zizo.brand
Shipping Policy
نحن نسعى لتوصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن. يتم تجهيز الطلبات خلال 1-3 أيام عمل، ويعتمد وقت التوصيل على موقع العميل وشركة الشحن.
نحن نستخدم شركات شحن موثوقة لضمان وصول الطلبات بأمان. سيتم إرسال رقم تتبع الطلب إلى العميل فور شحن الطلب.
Refund Policy
- بعض المنتجات قد يتم استيرادها من الخارج بناءً على طلب العميل أو حسب التوفر.
- يرجى ملاحظة أن وقت التوصيل للطلبات المستوردة قد يستغرق من 7 إلى 21 يوم عمل.
- أي رسوم جمركية أو ضرائب قد تفرض من قبل السلطات المحلية يتحملها العميل.
Cancellation / Return / Exchange Policy
يُسمح بإلغاء الطلب خلال 12 ساعة من إتمام عملية الشراء، ما لم يتم شحنه بعد.
يمكن للعميل طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من الاستلام، بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم.
لا تشمل سياسة الإرجاع المنتجات المخصصة أو المخفضة إلا في حال وجود عيب مصنعي.
للبدء في عملية الإرجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل مع خدمة العملاء وتقديم رقم الطلب وصور توضح المشكلة إن وجدت.