سياسة الاسترداد لدى VEIERA
شكرًا لاختيارك VEIERA.
تُعد VEIERA منصة متخصصة في إنشاء مواقع الويب للبراندات (Website Builder)، حيث نوفر الأدوات والخدمات التي تساعد أصحاب البراندات على إنشاء وإدارة مواقعهم الإلكترونية باحترافية، مع إمكانية تطويرها وتنميتها باستمرار.
عند الاشتراك في VEIERA، تحصل على إمكانية الوصول إلى مجموعة من الخدمات والمميزات التي تساعدك على إدارة موقعك بسهولة وكفاءة.
الخدمات التي يشملها الاشتراك
قد يتضمن اشتراكك الوصول إلى:
إنشاء موقع إلكتروني احترافي لبراندك.
قوالب احترافية قابلة للاستخدام والتطوير.
لوحة تحكم متكاملة لإدارة الموقع.
إدارة المنتجات والطلبات والعملاء.
ربط الدومين الخاص بك.
أدوات التسويق مثل Meta Pixel وGoogle Analytics وغيرها.
إدارة المقالات والمحتوى.
التحديثات المستمرة للمنصة.
الدعم الفني.
أي مميزات إضافية متوفرة ضمن خطة الاشتراك الخاصة بك.
ونظرًا لأن VEIERA منصة يتم تطويرها باستمرار، فقد تتم إضافة مميزات وأدوات جديدة إلى اشتراكك بشكل دوري دون أي رسوم إضافية إذا كانت ضمن خطتك.
سياسة الاسترداد
نحن نتفهم أنه قد يتغير رأيك بعد الاشتراك.
لذلك يمكنك طلب استرداد كامل لقيمة الاشتراك خلال 48 ساعة فقط من تاريخ الاشتراك لأول مرة، بشرط عدم وجود أي مخالفة لشروط استخدام المنصة.
بعد مرور 48 ساعة من وقت الاشتراك، تصبح جميع رسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد.
ويرجع ذلك إلى أن الاشتراك يمنحك فورًا إمكانية الوصول إلى المنصة وجميع الخدمات والأدوات والقوالب والتحديثات والموارد الرقمية التي تقدمها VEIERA.
تجديد الاشتراك
رسوم تجديد الاشتراك غير قابلة للاسترداد بعد إتمام عملية الدفع.
إذا كنت لا ترغب في التجديد، يمكنك إلغاء التجديد التلقائي قبل موعد التجديد التالي.
إلغاء الاشتراك
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت.
إلغاء الاشتراك يمنع عمليات التجديد المستقبلية فقط، ولا يترتب عليه استرداد أي مبالغ سبق دفعها.
وسيظل بإمكانك استخدام خدمات VEIERA حتى نهاية مدة اشتراكك الحالية، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
الحالات الاستثنائية
قد يتم النظر في طلبات الاسترداد في حالات استثنائية فقط، مثل:
تكرار عملية الدفع بالخطأ.
وجود خطأ تقني في نظام الدفع الخاص بـ VEIERA.
تحصيل مبلغ غير صحيح نتيجة خطأ من المنصة.
وسيتم مراجعة كل حالة بشكل منفصل بواسطة فريق الدعم.
التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الاسترداد أو احتجت إلى مساعدة تتعلق بالاشتراك أو الفواتير، يمكنك التواصل مع فريق الدعم الخاص بـ VEIERA.
من خلال الاشتراك في VEIERA، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على سياسة الاسترداد هذه.